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- よくあるご質問
:誰でも利用できますか？
:
グランチャ東雲は、江東区在住・在勤・在学の方にご利用いただける児童・高齢者総合施設です。
（但し、年齢により利用時間、施設に制限があります）
:施設は行ったらすぐに利用できますか？
:
ご利用には「入館登録」が必要です。
事前に3階受付で申請を行い、「グランチャカード」（入館カード）を作成してください。登録が済めば、当日からすぐに利用できます。
※登録の際、ご本人確認ができる書類（健康保険証・運転免許証・住民票・住基カード・外国人登録書等）をご持参ください。
:子どもも登録が必要ですか？
:
必要です。（お子様の場合は、医療証・母子手帳などでもカードを発行できます）
【3階 交流フロア】
:スペースランドの遊具は何歳から利用できますか？
:
ジャングルジム・滑り台は3歳～小学3年生以下のお子様が遊べます。
但しボールプールは0歳～6歳（未就学児）のお子様も利用できます。
:スペースランドは裸足で遊べますか？
:
遊べません。上ばきをご持参ください。サンダル（クロックス含む）・長靴・ブーツも怪我の危険性があるので遊べません。
但しボールプールは裸足でもご利用いただけます。
:子どもだけで遊べますか？
:
遊べません。保護者の方とご一緒に遊んでください。
【5階 高齢者いこいフロア】
:運動スペースで運動する際に必要な物はありますか？
:
室内履き、タオル、飲み物をお持ちください。
:運動スペースのマシンの使い方は教えてもらえますか？
:
はい。わからないことがあれば、お気軽に運動スペーススタッフにお声掛けください。
:お風呂に入れる時間帯を教えてください。
:
お風呂は9：30から15：00までご利用いただけます。（60歳以上の方、障がいのある方のみ）
:シャンプー、ボディシャンプーは浴室に備え付けがありますか？
:
17：00までは備え付けのシャンプー、ボディシャンプーをご利用いただけます。
18：00以降は各自ご用意ください。
:食事はできますか？
:
食事の販売はありませんが、お弁当などを持ち込み食べることができます。
【6階 健康づくりフロア（プール）】
:プールはどのくらいの大きさですか？
:
25メートルのコースが4コースあり、水深は1.1メートルです。
※背の届かないお子様はアームヘルパーをご用意ください。（レンタルはありません）
:プールサイドに飲み物は持ち込めますか？
:
フタの付いたペットボトルや水筒であれば、持ち込めます。(ガラス製は×)。
:浮き輪は利用できますか？
:
他の利用者の迷惑となる場合がありますので、ご利用になれません。
:水着の販売はありますか？
:
水着の販売はありません。スイムキャップ・ゴーグルのみ販売しております。
:プールの見学はできますか？
:
プールサイドに入ることはできませんが、7階観覧席からプール全体をご覧いただけます。
:プールは何歳から入れますか？
:
おむつの取れた概ね3歳以上からとなります。
:子どもだけでプールに入れますか？
:
土曜・日曜・祝日の9：30から18：00までの時間帯で、
小学4年生以上のお子様が2名以上いらっしゃる場合はお入りいただけます。
:利用料はいくらですか。
:
グランチャ東雲には、交流広場やパソコンコーナーなど無料でご利用いただける【高齢者・児童等交流フロア / 教養・娯楽フロア】と、運動マシーンやグランチャの湯、プールなど有料でご利用いただく【高齢者いこいフロア /健康づくりフロア】があります。
詳しくは施設利用についてのページでご確認下さい。
:お休みはいつですか？
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毎月第３日曜日と年末年始（12/29～1/3）が休館日です。
また、施設点検のため、９月頃に４日間程休館します。
:駐車場はありますか？
:
障がいのある方のみご利用いただける駐車場が1台分あります。
なるべく公共機関または送迎バスをご利用ください。
:駐輪場はありますか？
:
あります。但しスペースに限りがございます。
:大型バイクは駐車できますか？
:
大型バイクを駐車することはできません。（原付バイクのみ駐車できます）
:送迎バスはありますか？
:
あります。曜日により運行ルートが異なります。詳しくはアクセスをご覧ください。
:参加できるプログラムとは、どのようなものですか。
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グランチャ東雲では、予約制の【講座】と自由にご参加いただける【オープンプログラム】をご用意しています。講座・プログラムによっては、有料や定員制のものがあります。詳しくはパンフレットをご覧ください。
